定制通勤车
班车位置查询(安卓)
  线路信息: 梅林—深圳书城(市委)
本期起始日期 发车时间 预计行走时间 单次价格 站点信息 已购人数 备注
2015-08-01 07:20 40分钟 7.00元
1.梅林一村泳池
2.梅林一村公交站
3.梅秀路与梅林路路口
4.梅林阁
5.平安银行大厦
6.市委
7.深圳书城(平安银行总行)
10
数量: 人     原价: 168.00元   梅林一村泳池  深圳书城(平安银行总行)
优惠价: 147.00元     折扣: 8.75折 乘坐天数: 21个工作日    
班车介绍 常见问题 温馨提示 用户评价
线路走向示意图 站点:1.梅林一村泳池 站点:2.梅林一村公交站 站点:3.梅秀路与梅林路路口 站点:4.梅林阁 站点:5.平安银行大厦 站点:6.市委 站点:7.深圳书城(平安银行总行)

一、定制通勤车平台基本问题:
Q:定制通勤车可提供哪些定制服务?
A:定制通勤车初期运营以乘客上下班为主,为上班族定制通勤车,方便上下班出行。
Q:如何访问定制通勤车?
A:可通过以下途径:①在中南集团网站(http://www.zona.com.cn)首页设有定制通勤车平台的链接。
Q:通勤班车主要有哪些优点?
A:通勤班车可以走公交专用道,具备优先通行的优势;采用一人一座、一站直达、优价优质的服务方式;使用配备空调和车载Wi-Fi的公交车;价格优惠,费用低于自驾车,出租车。为广大乘客提供安全、快捷、舒适、环保的出行服务。
Q:哪些人可以预订通勤班车?
A:只要是深圳市市民均可预订通勤车座位,享受班车服务。
Q:通勤班车的开行时间?
A:目前,通勤班车仅在工作日开行,国家法定公休日、节假日不发车。每条线路、车次的具体开行时间请参考相关线路、车次的详细介绍。
Q:通勤班车的收费标准是什么?
A:每人每乘次收费标准:20公里以内(含)8元,每增加5公里以内(含)增加3元。预订费用=每乘次单价×乘坐天数。
Q:通勤班车如何预订?能否即时乘坐?
A:通勤班车采用预付费的方式,需在定制通勤车平台进行网上支付;也可通过热线电话0755-83938000预定。临时乘坐也需提前通过定制通勤车平台进行网上预订或者拨打热线电话0755-83938000预定。
Q:如何咨询通勤班车的事宜?
A:可通过以下途径:①拨打中南运输集团服务热线0788-83938000咨询。②通过定制通勤车平台在线客服留言。③通过定制通勤车平台查询常见问题。
Q:忘记了用户名,还能不能登录定制通勤车平台?
A:定制通勤车平台支持用户名、电子邮箱、手机号三种登录方式,如忘记用户名,用您注册时填写的电子邮箱、手机号均可正常登录。
Q:联系方式发生变化,需要如何更新?
A:如个人信息发生变更,请务必及时在定制通勤车平台会员中心更新。
Q:如果没有填写真实个人信息或没有及时更新信息,会有什么影响?
A:若不正确填写手机号码或其他个人信息,将无法获取短信凭证及通勤班车相关信息,影响您乘坐通勤班车。
三、预订座位常见问题:
Q:如何了解通勤班车的具体路线、站台、发车时间等信息?
A:在定制通勤车平台相应班车线路页面的“班车介绍”、“班车信息”等页面均有通勤班车详细的属性信息。
Q:定制通勤车平台接受订单的时间是什么?
A:定制通勤车平台接受订单时间为每日6:00至22:00。
Q:定制通勤车支持多长时间的预订?
A:平台优先支持整月预订。
Q:我可以给别人预订座位吗?
A:可以。每个注册用户一次最多可给5人预订座位,预订时需填写所有乘车人的手机号等必要信息,以便接收短信乘车凭证。
Q:同一订单下不同乘客的乘坐日期是否必须相同?
A:是。如乘坐日期不同,需分别提交订单。
Q:同一订单下不同乘客的上车地点是否必须相同?
A:上车地点可以不同。
Q:临时预订短期通勤班车,最早可在哪天乘坐班车?
A:对于通勤班车余座预订,定制通勤车平台最早可支持3日(含)后的预订。如您星期一完成了预订,最早可在星期四乘车。
Q:如何续订通勤班车?
A:在下一周期开行3日前,均可通过定制通勤车平台预订下一周期整月座位的方式,实现续订功能。连续整月预订的优先安排。
Q:什么时间可以预订已开线路下一开行周期整月的座位?
A:在下一周期开行3日前,均可预订下一周期整月座位。
Q:什么时间可以预订已开线路下一开行周期非整月的座位?
A:在下一周期开行前5日,系统开放预订,可预订3日后至截止日(含)之间连续工作日或单日座位。
四、网上支付常见问题:
Q:定制通勤车支持哪些网上支付方式?
A:目前支持网上支付的方式和银行转账。
Q:网上支付需在多长时间内完成?
A:需在订单提交后45分钟内完成支付,否则订单无效。
Q:支付成功后,系统将如何提示用户?
A:支付成功后,系统将自动向用户发送手机短信。同时,在“我的订单”中,“订单状态”将会显示为“确认”。
六、退款常见问题:
Q:我已支付了招募期内定制通勤车线路的费用,但通勤车迟迟不能开通,可否申请退款?
A:可以。对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行定制通勤车的,应乘客要求可全额退款。

1.定制通勤车在工作日开行,国家法定公休日、节假日不发车。自开行之日起,前22个工作日为第一个开行周期。此后以一个月为一个开行周期。
2.拟开行的定制通勤车优先支持整月预订,按照22个工作日计费。
3.已开行的定制通勤车支持本周期非整月预订、下一周期整月和非整月预订。对于下一周期非整月预订,系统将在下一周期开行前5日开放预订。
4.乘客在定制通勤车预订定制通勤车座位,需至少提前3天预订。
5.定制通勤车每日接受订单的时间为6:00至22:00。订单提交后,请于45分钟内完成网上支付。

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